sociología

Pérdida del Proceso

Cuando trabajamos en grupo siempre estamos influenciándonos unos a otros, para bien o para mal. Junto podemos lograr cosas que parecían imposibles, otras veces fallamos de forma miserable. En cualquier caso todo grupo exhibe lo que los estudiosos del comportamiento social llaman “Process Loss” (pérdida de proceso). Este concepto es similar a las consecuencias de las leyes de la termodinámica, es decir, tal como es imposible tener cien por ciento de eficiencia en un sistema físico, pasa lo mismo con un grupo de personas, el desempeño del grupo es siempre es menor que la suma de los desempeños individuales.

Las leyes fundamentales de la estupidez humana

“Contra la estupidez, los propios dioses luchan en vano” – Friedrich von Schiller Cuantas veces nos encontramos con actos estúpidos en nuestro día a día? Me pasó con un encargo que debió llegar por correo el día 4 de noviembre, el paquete, que venía desde el extranjero, estaba en el país desde hacía dos días, fue imposible lograr agilizar el despacho, finalmente el día 13 en la tarde la encomienda llegó a nuestra casa.

Prioridades

Si tuvieran que elegir y priorizar los principales problemas en el mundo, ¿cuál sería su lista? ¿Qué resolverían primero? Eso es lo que Bjorn Lomborg nos invita a reflexionar en esta presentación en TED: A la luz de los artículos anteriores, sobre sentido común, predicciones y planificación ¿qué opinan?

El Halo de San Mateo

Durante varios años Enron era vista, por la revista Fortune, como “la empresa más innovadora de Estados Unidos”, hasta su espectacular quiebra de 2001. Un caso muy parecido es el de La Polar en Chile. En abril de 2010 Pablo Alcalde presentaba “La exitosa estrategia de La Polar” en el seminario eClass de La Tercera / UAI (acá está el video). Es muy interesante escuchar algunas de las palabras de Alcalde, sobre todo a la luz de lo que se sabe, y también de la perspectiva de todo lo que hemos cubierto en esta serie de artículos:

Expertos, zorros y erizos

A fines del 2007 BussinesWeek publicó el pronóstico de 54 economistas para el año siguiente, bajo el título “ A Slower But Steady Economy” 1, un desastroso año más tarde, y sin siquiera arrugarse se publicó el nuevo pronóstico para 2009, bajo el título: “ A Slower But Steady Economy"2. En nuestra época los economistas inspiran el mismo grado de respeto que las pitonisas de Delfos para los griegos, lo que digan, por vago que parezca, es escuchado por las más altas autoridades y responsables de tomar decisiones.

Condiciones necesarias

Security in human systems we’re told will always, always last -- Sting, History Teach us Nothing En todos los artículos anteriores la idea central era mostrar que mucho de lo que llamamos sentido común es alguna forma de razonamiento circular, que muchas explicaciones de sentido común están erradas y eso se demuestra al confrontarla con experimentos o hechos derivados del estudio real del comportamiento de los grupos humanos.

Influencias

Vimos que el éxito de una obra tan importante como la Mona Lisa probablemente se deba a una razón accidental. A lo mejor si el robo de 1911 no se hubiera perpetrado, en la actualidad el objeto de arte más famoso del mundo sería otro, no podemos saberlo. Por lo tanto no podemos explicar el éxito de la Mona Lisa en función de sus atributos propios. Podemos razonar, circularmente, que la Mona Lisa es la obra de arte más importante del mundo porque tiene los atributos propios de la Mona Lisa.

Razonamiento circular

La Mona Lisa, el más famoso e importante retrato en la historia del arte universal. La pintura perfecta, la mayor obra de arte, el fruto del genial Leonardo. Y sin embargo por siglos fue una oscura pieza de arte colgada en las residencias privadas de los reyes franceses. Incluso después de la revolución francesa, al pasar al Louvre no llamaba tanto la atención de los críticos de arte. Fue el famoso robo de 1911, realizado por Vincenzo Perugia, a instancias del traficante de arte Eduardo Valfierno, el que cimentó la fama universal de este cuadro.

Intuición

En los últimos artículos no sólo hemos cuestionando al sentido común, si no que además hemos visto que no somo muy racionales al momento de tomar decisiones ( 1 y 2). Si el sentido común es tan malo para lidiar con los fenómenos sociales complejos, ¿por qué no es más evidente esta limitación? Después de todo en el mundo físico usamos mucha de nuestra intuición para resolver problemas cada día, como por ejemplo cuando atrapamos una pelota o un disco en vuelo.

La paradoja del sentido común

En 1941 el ejército norteamericano reportó que había una gran cantidad de deserciones en los puntos de embarque en Nueva York. Se le pidió a la división de investigación que hiciera un estudio sobre lo que pasaba. El encargado fue el sociologo Samuel A. Stouffer. Después de un rápido estudio descubrió que cuando los soldados eran enviados a sus hogares, para despedirse, lo hacían vestidos de civil. La recomendación fue que se les enviara a casa vestidos con sus uniformes.