estrategia

El Efecto Elop

“Si conoces a tu enemigo y te conoces a ti mismo, no temerás el resultado de cien batallas. Si te conoces a ti mismo, pero no a tu enemigo, por cada victoria lograda sufrirás una derrota. Si no te conoces ni al enemigo ni a ti mismo, sucumbirás en cada batalla." – Sun Tzu El gráfico muestra los ingresos (revenue) de las divisiones de Smartphones de tres grandes compañías, desde el primer trimestre de 2009 hasta el cuarto trimestre de 2010.

Experimentar

Al revisar la paradoja de la estrategía encontramos que los grandes planes pueden generar un gran desastre, o un gran éxito. Los planes mediocres generan resultados mediocres. Se dice que “un mal plan es siempre mejor que no tener plan”, así que ante la incertidumbre una estrategia del tipo medir y reaccionar parece una alternativa razonable, y probablemente sea más exitosa. Ahora bien, en muchas situaciones las mediciones no nos dicen lo que queremos saber.

Medir y Reaccionar

Medir y reaccionar, básicamente esa es la estrategia de la famosa cadena de tiendas de moda Zara. Más que tratar de predecir lo que la gente vestirá la próxima semana, en Zara simplemente aceptan que no tienen idea. La estrategia es observar en distintas ciudades que es lo que la gente está vistiendo y a partir de eso generar una serie de ideas que podría funcionar. Preparan algunas muestras de ropa se envían a las tiendas y se observa qué se vende y qué no, los que no se venden se desechan, se mantiene poco inventario, y los productos exitosos se empiezan a producir en masa y se distribuyen rápidamente a toda la cadena (gracias a una espectacular logística).

La Paradoja de la Estrategia

“La mejor forma de predecir el futuro es inventándolo” – Alan Kay La historia de Betamax versus VHS es muy conocida. Sony se enfocó en la calidad de la imagen, y desarrolló un formato cerrado. Matsushita por otra parte, desarrolló una tecnología de más baja calidad con el VHS, pero que permitía grabaciones de mayor duración, permitiendo grabar películas enteras, además el estándar era abierto, lo que permitía que multiples manufacturadores pudieran competir creando dispositivos, lo que hizo que los precios bajaran.