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Un Modelo De Confianza

“No confían en nosotros”, “¡no nos creen!", son frases que se escuchan frecuentemente cuando empezamos una relación de trabajo, servicio o negocios. La confianza es algo que toma tiempo y esfuerzo construir, pero que puede perderse muy rápidamente. Que importante sería contar con un modelo que nos permita evaluar y mejorar el grado de confianza con nuestro clientes y usuarios. Existe un modelo de confianza que divide este concepto en cuatro dimensiones que pueden ser aglutinados en una sencilla ecuación:

La Paradoja de Teseo y otras ideas sobre los cambios

“El barco en el cual volvieron (desde Creta) Teseo y los jóvenes de Atenas tenía treinta remos, y los atenienses lo conservaban desde la época de Demetrio de Falero, ya que retiraban las tablas estropeadas y las reemplazaban por unas nuevas y más resistentes, de modo que este barco se había convertido en un ejemplo entre los filósofos sobre la identidad de las cosas que crecen; un grupo defendía que el barco continuaba siendo el mismo, mientras el otro aseguraba que no lo era.